Teleperformance cria mil novos postos de trabalho até final de 2008

Lisboa e Covilhã beneficiadas

O novo Contact Center a ser inaugurado em Outubro na Covilhã e a criação de uma nova plataforma de serviços em Lisboa irá permitir à Teleperformance criar 1.000 novos postos de trabalho até final de 2008, anunciou a mesma em comunicado.

Localizado em Lisboa, na Avenida Infante Santo, o novo Contact Center irá permitir aumentar a capacidade operacional da Teleperformance Portugal até um total de 700 posições de atendimento, o que representa a criação de novos postos de trabalho.

Na Covilhã, a nova plataforma de Contact Center, que arranca em Outubro irá criar 300 postos de trabalho na primeira fase, podendo alcançar 500 novos empregos até 2010.

«A criação destas duas novas plataformas de Contact Center procuram promover o desenvolvimento, gestão e optimização de todos os actuais programas de Gestão do Relacionamento com o Cliente da Teleperformance Portugal», refere ainda a empresa.

«Nos últimos quatro anos a Teleperformance Portugal quadruplicou a sua dimensão tendo, então, vindo a investir em novas plataformas, na formação e qualificação dos seus quadros e na qualidade dos serviços prestados. No primeiro trimestre de 2008 registou um crescimento de 58% no volume de negócios face a igual período do ano passado», explica.

Segundo o presidente do Conselho de Administração da Teleperformance Portugal, João Cardoso, «o crescimento deste tipo de serviços e a necessidade de profissionais mais qualificados é uma tendência mundial à qual Portugal não poderá ficar indiferente. Calcula-se que os serviços prestados pelos Contact Centers poupem ao Estado 228 milhões de horas de trabalho por ano, horas que representam cerca de 930 milhões de euros de contributo indirecto para o Produto Interno Bruto. Este sector presta um contributo muito importante para a produtividade nacional, inclusive contribuindo para a criação de centenas de novos postos de trabalho».